商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送・送料について

Q配送業者はどこですか。また、送料はいくらかかりますか。
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。全国一律500円にて配送しております。送料は商品代金に加算されます。 尚、一度のご注文合計金額が10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料で配送させて頂きます。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内は全国へお届けいたします。海外への発送は承っておりません。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい
A返品に関しましては、商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 また、交換に関しましても、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
Q在庫なしの場合のキャンセルについて
A代官山の店舗と在庫を共有しておりますので、品切れの場合は購入をキャンセルさせて戴く場合がございます。
その際は、こちら( info@teague.jp )よりご連絡させて頂きます。 予めご了承下さい。

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